Perguntas Frequentes
❓ Perguntas Frequentes – Tire Suas Dúvidas!
Antes de nos chamar no WhatsApp ou e-mail, veja se sua dúvida já está respondida aqui. Isso pode te poupar tempo e agilizar sua experiência de compra!
🛍️ Como faço para comprar no site?
É super fácil! Basta escolher os produtos, selecionar o modelo desejado e clicar em "Comprar". Em seguida, finalize o pedido informando seus dados e escolhendo a forma de pagamento.
🚚 Quais são os prazos de entrega?
O prazo varia conforme a sua localização e o tipo de frete escolhido. Assim que o pedido é enviado, você recebe um código de rastreio por e-mail para acompanhar tudo em tempo real.
📦 Como posso rastrear meu pedido?
Você receberá o código de rastreio por e-mail assim que o pedido for enviado. Com ele, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora utilizada.
🔄 Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. O produto deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. Envie um e-mail para drezzilv@gmail.com com o número do pedido e o motivo da solicitação.
💳 Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito (com possibilidade de parcelamento), boleto bancário e carteiras digitais. Tudo com segurança e praticidade!
🕐 Meu pagamento já foi aprovado, e agora?
Assim que o pagamento é confirmado, seu pedido entra em separação e logo é enviado. Você será notificado por e-mail em cada etapa do processo.
📞 Como entro em contato com a Drezzi?
Você pode nos chamar no WhatsApp, mandar um e-mail ou nos encontrar nas redes sociais. Todos os canais estão disponíveis na página de contato: Clique aqui para acessar.
Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente! Nosso time está sempre pronto pra te ajudar com carinho, rapidez e atenção. 💜